Ciao ragazzi, mi ritrovo col seguente problema e non riesco a venirne a capo.
Ho W7 ultimate 64bit e a volte capita che il pc si riavvii da solo, senza una sorta di regolarità. All'avvio, mi compare una finestra contenente questi dati:
Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.256.1
ID impostazioni locali: 1040
Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 3b
BCP1: 00000000C0000005
BCP2: FFFFF880048D3817
BCP3: FFFFF880078E87B0
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\022312-19874-01.dmp
C:\Users\Lucarella\AppData\Local\Temp\WER-24476-0.sysdata.xml
Leggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0410
Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt
Da cosa può dipendere e come posso risolvere? Ho fatto qualche ricerca in rete, ma di errori uguali a questo non ne ho trovati :(
Grazie anticipatamente :)
Ho trovato questa (http://forum.pctrio.com/conflitti-e-incompatibilita/41140-schermata-blu-c-windows-minidump-021712-7472-01-dmp-bccode-3b-bcp1-00000000c0005.html)discussione recente dove si parla di un problema simile al tuo, però per leggere tutto bisogna registrarsi e non so se l'utente abbia risolto. :think:
Ho provato a fare questa (http://www.google.it/search?source=ig&hl=it&rlz=&q=BCCode%3A+++3b&oq=BCCode%3A+++3b&aq=f&aqi=&aql=&gs_sm=3&gs_upl=0l0l0l365l0l0l0l0l0l0l0l0ll0l0) ricerca su google ma con scarsi risultati.. :sad:
Quando ti capita, prova a fare start e a scrivere in basso: eventvwr.exe
Non mi ricordo perchè sono su linux al momento ma lì, da qualche parte, dovrebbero esserci informazioni sull'errore. Probabilmente sotto "sistema".
:doofywave:
Grazie ragazzi, già avevo visto sia la discussione di Ogliastrino che le ricerche come quelle fatte da Sbi, ma non sono riuscito ad arrivare a nulla o quasi.
Mi è stato consigliato di leggere nei file .dmp l'errore e l'origine di questo crash, ma ancora non ho capito come leggerlo. Sbi, tu dovresti saperlo, che tipo di software ci vuole?
ciao Lucarella ho fatto una piccola ricerca anche io ma solo di questo file erofflps.txt che e' una parte di quello che hai tu ho trovato questo... ; http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-system/blue-screen-errors-on-dxgkrnlsys/455610a9-aca4-4a70-9a5a-4b09aa57c53a
spero di poterti essere stato d'aiuto ...ciao
Citazione di: Lucarella il 04 Marzo 2012, 11:33:30 AM
...ma ancora non ho capito come leggerlo.
Forse lo puoi leggere con questo >> http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
Non ho approfondito il tipo di messaggio, ma per esperienza direi che nella maggior parte dei casi è un problema hardware (hard disk o ram). Se il problema è continuo, proverei a restringere il campo montando un altro HD.
Solo dopo aver escluso l'hardware penserei ad un problema software
Citazione di: Ogliastrino il 04 Marzo 2012, 11:45:43 AM
Forse lo puoi leggere con questo >> http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
:good:
questo è ciò che è uscito dai file dmp:
Spoiler
Filename : atikmdag.sys
Address In Stack : atikmdag.sys+90817
From Address : fffff880`04843000
To Address : fffff880`05054000
Size : 0x00811000
Time Stamp : 0x4cef1f94
Time String : 26/11/2010 03:46:44
Product Name :
File Description :
File Version :
Company :
Full Path :
Filename : ntoskrnl.exe
Address In Stack : ntoskrnl.exe+7c2e9
From Address : fffff800`02a68000
To Address : fffff800`03051000
Size : 0x005e9000
Time Stamp : 0x4e8a78c4
Time String : 04/10/2011 04:08:52
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
File Description : NT Kernel & System
File Version : 6.1.7601.21831 (win7sp1_Idr.111003-1503)
Company : Microsoft Corporation
Full Path : C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
Filename : PSHED.dll
Address In Stack :
From Address : fffff880`00cef000
To Address :fffff880`00d03000
Size : 0x00014000
Time Stamp : 0x4a5be027
Time String : 14/07/2009 02:32:23
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
File Description : Driver errori hardware specifici di piattaforma
File Version : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Company : Microsoft Corporation
Full Path : C:\Windows\system32\PSHED.dll
Filename : dxgmms1.sys
Address In Stack : dxgmms1.sys+8677
From Address : fffff880`04800000
To Address :fffff880`04846000
Size : 0x00046000
Time Stamp : 0x4e531780
Time String : 23/08/2011 03:59:12
Product Name :
File Description :
File Version :
Company :
Full Path :
Citazione di: THOR il 04 Marzo 2012, 11:58:29 AM
Non ho approfondito il tipo di messaggio, ma per esperienza direi che nella maggior parte dei casi è un problema hardware (hard disk o ram). Se il problema è continuo, proverei a restringere il campo montando un altro HD.
Solo dopo aver escluso l'hardware penserei ad un problema software
Dopo eseguo un memtest e controllo l'HD con un tool apposito. Spero vivamente che non sia quest'ultimo, visti i prezzi che hanno ultimamente :mad:
Possono essere benissimo la ram e l'hard disk come dice THOR...
Però i file dxgmms1.sys e atikmdag.sys fanno pensare a un problema alla scheda video, forse.. :think:
Hai una scheda video ati?
Citazione di: sbi82 il 04 Marzo 2012, 13:48:59 PM
Hai una scheda video ati?
si, ho la ASUS EAH 5450 HDMI da 1 GB. Forse possono essere anche i driver, devo controllare se ce ne sono di nuovi in giro. :think:
Citazione di: Lucarella il 04 Marzo 2012, 14:06:15 PM
si, ho la ASUS EAH 5450 HDMI da 1 GB. Forse possono essere anche i driver, devo controllare se ce ne sono di nuovi in giro. :think:
Aggiornati i driver della scheda video, ora non mi resta che attendere. Speriamo bene....
Grazie per l'aiuto :cheers:
Installazione pulita dei driver????
prova anche a fare test del disco fisso con hd tune (versione gratuita) almeno per escluderlo :P
Si, mi sa che può essere la pista giusta. Mi ero scordato della scheda video :whistling:
Citazione di: Marco Detto Buffer il 04 Marzo 2012, 17:37:16 PM
Installazione pulita dei driver????
prova anche a fare test del disco fisso con hd tune (versione gratuita) almeno per escluderlo :P
Beh, pulita pulita non direi :-[ mentre per l'hd ho usato HD Sentinel, il quale non mi ha trovato nulla per fortuna :thumbup:
Citazione di: Lucarella il 04 Marzo 2012, 18:45:59 PM
Beh, pulita pulita non direi :-[ mentre per l'hd ho usato HD Sentinel, il quale non mi ha trovato nulla per fortuna :thumbup:
Mai sentito... :)
Se riesci, prova anche HDTune come consigliato da Marco! :good:
E prova anche la ram con memtest, intanto che ci sei, così escludiamo anche quella..
:cheers:
Ho provato HD Tune, ma non mi funziona sul mio SO a 64 bit. L'installazione va a buon fine, ma non c'è verso di aprirlo. Ho provato ad installarlo sempre su win 7 a 32 bit, sulla mia VM, e lì funziona, solo che non posso effettuare l'analisi da lì, in quanto non vede l'HD principale, ma solo quello della VM.
Se l'errore avviene in modo totalmente casuale, le cause di solito sono ( in ordine di frequenza, per mia esperienza ):
1) RAM difettosa e/o impolverata, aprire il case e ripulirlo con un asciugacapelli ( solo aria fredda ), smontare i banchi, pulire la MB con un pennello piccolo e morbido, quindi rimonta tutto e riprova.
-Se hai più di un banco di memoria, prova a toglierli tutti tranne uno e fai controlli incrociati per scoprire se uno è difettoso.
2) Conflitto software, solitamente tra uno o più software di sicurezza, ma a volte capita anche con protezioni anti-copia di videogame ( o tool anti-cheater di giochi online )
3) L'alimentatore sta per rompersi
4) Problemi di temperatura
5) Altro hardware ( o i suoi driver/programmi al seguito ) difettoso che provoca instabilità nel sistema
6) Ci sono dei file di sistema in un settore danneggiato dell'HD, fai una scansione della superficie del disco con lo scandisk di windows, ed un controllo dei file di sistema ( xp ce l'ha, vista/7 non so )
Citazione di: Lucarella il 05 Marzo 2012, 20:41:23 PM
Ho provato HD Tune, ma non mi funziona sul mio SO a 64 bit...
Non so quale versione HD-Tune hai provato. Prova
questa (http://www.softpedia.com/get/PORTABLE-SOFTWARE/System/System-Enhancements/Windows-Portable-Applications-Portable-HD-Tune.shtml) che pare vada bene per win 7 anche se non è specificato se solo a 32 o anche a 64 bit. Tentare non nuoce tanto è
portable
A causa di questa discussione, oggi ho provato Hard Disk Sentinel, Portable HDTune e Portable HDD Health. Secondo Hard Disk Sentinel uno dei miei HD (il secondario) sta per tirare il calzino. Gli ha dato 20 giorni di vita. :fear: Secondo Portable HDTune e Portable HDD Health gode di ottima salute. A chi devo credere? Mi sa che questi software lasciano il tempo che trovano. :think:
HDTune è il più affidabile ..... IMHO
Ho effettuato il test con HD Tune, la portable linkata da Ogliastrino, e mi ha dato lo stesso responso di HD Sentinel, HD in ottima salute :thumbup:
Ora rimane il memtest, che farò stasera o domani e poi farò le pulizie come consigliato da Draco.
Ancora con questi programmi di test dell'HD?
Ubuntu a me sono 6 anni che mi dice che l'hd sta per tirare le cuoia ...
Ubuntu ha un'utility preinstallata che fa il test degli HD? O va installata?
diciamo che ha un'utility preinstallata..... quando vai su gestione disco ti dice tutto, partizioni, filesystem, stato del disco ecc :P
Si è pre-installata ... e se ci sono problemi ti esce automaticamente un avviso ad ogni avvio del pc ... finché non lo disattivi ... non l'avviso, il programma, per intero ...